دستیارهای مجازی (Virtual Assistants):
این سیستم‌ها به کاربران اجازه می‌دهند سوالات خود را از طریق گفتار مطرح کنند و به سرعت پاسخ‌های مناسب دریافت کنند.
پشتیبانی از مشتری (Customer Support):
این سیستم‌ها به صورت 24/7 فعال هستند و به سوالات متداول مشتریان پاسخ می‌دهند، که باعث کاهش سوالات تیم پشتیبانی انسانی می‌شود.
در بسیاری از مؤسسات علمی و صنعتی، سیستم‌های پرسش‌وپاسخ به عنوان ابزاری کارآمد برای جست‌وجوی سریع و مؤثر در پایگاه‌های دانش و اسناد فنی به کار گرفته می‌شوند. این سیستم‌ها به‌ویژه برای محققان، مهندسان و دانشمندان حیاتی هستند، زیرا حجم بالای اطلاعات و داده‌ها می‌تواند فرآیند یافتن اطلاعات مرتبط را دشوار کند